Dlaczego odpowiednio zaprojektowane opakowanie jest istotne w budowaniu wizerunku Twojej marki?
W 2023 roku nadszedł czas, aby ponownie zadać sobie pytanie, jak opakowania e-commerce mogą wpłynąć na odbiór Twojej marki na rynku. Dlaczego odpowiednio zaprojektowane opakowanie jest tak ważne w budowaniu wizerunku marki i jak je wykorzystać, aby podnieść jakość obsługi klienta?
Nie jest tajemnicą, że żyjemy w prawdziwie cyfrowym świecie. Co da się zauważyć, z roku na rok odnotowywany jest wzrost sprzedaży on-line. Pandemia Covid -19 jeszcze bardziej przyśpieszyła ten wzrostowy trend. Według prognoz, w 2023 roku przychody ze sprzedaży e-commerce osiągną na świecie wartość 5,5 miliarda dolarów i nic nie wskazuje na to, aby ten trend miał spowolnić. Szacuje się, że do 2040 roku 95% zakupów będzie dokonywanych w sklepach internetowych.
Wraz ze wzrostem sprzedaży on-line, rosną oczekiwania klientów. Kupujący spodziewają się, że sklepy internetowe będą im dostarczać nie tylko sam produkt, ale również wyjątkowe doświadczenia zakupowe, podobnie jak ma to miejsce w tradycyjnych sklepach handlowych.
Jaki jest zatem jeden z najłatwiejszych sposobów na poprawę jakości obsługi klienta i ożywienie marki produktu? To Twoje oryginalne opakowania z nadrukiem.
Opakowanie jest pierwszą rzeczą z jaką po otrzymaniu przesyłki styka się Twój klient, tym samym możesz zmienić sam produkt w doświadczenie zakupowe. Wyjątkowe opakowanie buduje wieź z klientem, wyraża wartość Twojej marki i zapewnia niezapomniane wrażenia z rozpakowywania. Pomaga również w utrzymaniu klientów i osiąganiu stałej sprzedaży. Kupujący stale zwiększają wymagania od marek i sklepów działających w przestrzeni internetowej, więc zatem to sprzedawcy muszą dostarczać produkty zapakowane w kreatywne opakowania. Wykorzystaj ich potencjał i zaprezentuj swoją markę najlepiej jak potrafisz!
Dlaczego opakowania są tak ważne w budowaniu wizerunku Twojej marki?
Projekt pudełka – kucz do wyróżnienia marki na rynku
W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym projektowanie opakowań odgrywa kluczową rolę w budowaniu rozpoznawalności marki. Starannie zaprojektowane opakowania marki nie tylko chronią produkt, ale także komunikują wartości i estetykę firmy. Wykorzystanie nowoczesnych technologii, takich jak opakowania z nadrukiem cyfrowym, pozwala na tworzenie unikalnych i spersonalizowanych projektów, które przyciągają uwagę konsumentów. Proces ten często rozpoczyna się od stworzenia projektu pudełka, co umożliwia ocenę funkcjonalności i atrakcyjności wizualnej przed masową produkcją.
Opakowania z nadrukiem cyfrowym – nowoczesne rozwiązanie
W erze cyfryzacji opakowania z nadrukiem cyfrowym stają się coraz bardziej popularne ze względu na swoją elastyczność i efektywność. Technologia ta umożliwia szybkie i ekonomiczne tworzenie opakowań marki z unikalnymi wzorami, co jest szczególnie korzystne dla firm wprowadzających częste zmiany w ofercie produktowej. Proces ten zaczyna się od projektu pudełka, który następnie jest przenoszony na materiał opakowaniowy z wysoką precyzją. Przed rozpoczęciem produkcji warto stworzyć prototyp pudełka, aby ocenić jego wygląd i funkcjonalność.
1. Opakowanie informuje o wartościach, które cechują Twoją firmę
Opakowanie mówi o wartościach Twojej marki lub firmy i sygnalizuje klientowi cechy, na których skupiasz się najbardziej. Opakowania wykonane z takich materiałów jaki folia czy plastik mówią Twojemu klientowi, że podejmując decyzję biznesową nie wziąłeś pod uwagę ich ujemnego wpływu na środowisko. Jako zrównoważoną alternatywę, wykorzystaj więc materiały pochodzące z zamkniętego obiegu, nadające się do recyklingu, kompostowania lub ponownego użycia. Tym sposobem poinformujesz kupujących, że Twoja firma dokonuje odpowiedzialnych wyborów.
Możesz również poinformować klienta o prawidłowej utylizacji opakowania na koniec okresu eksploatacji. Pokażesz tym samym, że zależy Ci na tym co dzieje się z opakowaniem po opuszczeniu przez nie Twojej firmy lub centrum logistycznego. Pamiętaj, że obecnie klienci są bardziej niż kiedykolwiek świadomi ekologicznie. Część z nich prawdopodobnie kupuje produkty, których opakowanie wykracza poza jednorazowe użycie lub jest zrównoważone pod względem projektu i utylizacji.
Pomysł na opakowanie: zaoferuj swoim klientom przyjazne dla środowiska torby bawełniane z nadrukiem, które poprzez dedykowaną grafikę zakomunikują im z jakiego materiału zostały wykonane.
2. Opakowanie pomaga zwiększyć rozpoznawalność Twojej marki
Jak myślisz, co ma największy wpływ na zapamiętanie Twojej marki? Proste i nijakie opakowanie czy to ze zgrabnym wyrafinowanym i dobrze wkomponowanym logotypem?
Opakowanie jest pierwszą okazją, aby Twoja marka stała się wizualnym doświadczeniem. Kupujący mogą zobaczyć, poczuć i doświadczyć tożsamość Twojej marki. Wybór opakowania, które prezentuje logotyp i kolorystykę Twojej marki wywrze na odbiorcy znacznie głębsze wrażenie. Pomoże mu również zapamiętać Twoją markę i przypomnieć ją sobie, gdy będzie planował ponowny zakup.
Do tego celu nie musisz używać wielu wyszukanych barw. Wystarczą 2 lub 3 kontrastujące kolory, aby Twoje materiały opakowaniowe były spójne i wysyłały klientowi jasny przekaz.
Pomysł na opakowanie: stwórz powtarzający się projekt ze swoim logo na różnych produktach opakowaniowych, takich jak: papier bibułkowy, wstążki z logo, naklejki z logo, metki papierowe i inne.
3. Wyjątkowe opakowanie wzbudza przyjemne odczucia i przyciąga klienta na dłużej
Poza bardziej funkcjonalnymi cechami ochrony produktów w transporcie, opakowanie jest kluczem do budowania więzi i zwiększania lojalności kupujących. Estetyczny wygląd opakowania oraz jego wpływ na prezentację produktu ma obecnie znacznie większe znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej. Podobnie jak namacalne wrażenia, które sklepy stacjonarne mogą zapewnić poprzez dotyk, wzrok i zapach, opakowanie może przekształcić Twój produkt w doświadczenie zakupowe.
Połowa kupujących prawdopodobnie dokona ponownych zakupów, jeśli otrzymają od sprzedawcy internetowego opakowanie klasy premium. Opłaca się więc budować odpowiednie wrażenie wokół swoich produktów.
Do tego celu nie musisz używać wielu wyszukanych barw. Wystarczą 2 lub 3 kontrastujące kolory, aby Twoje materiały opakowaniowe były spójne i wysyłały klientowi jasny przekaz.
Pomysł na opakowanie: przy pakowaniu swoich produktów użyj różnych akcesoriów opakowaniowych (wielu warstw), aby doświadczenie zakupowe odbiorcy trwało jak najdłużej. Wykorzystaj więc estetyczne pudełko wysyłkowe, w nim umieść produkt zawinięty w bibułkę z naklejką lub wstążką. Nie zapomnij również o kartce z podziękowaniem za zakupy. Opcjonalnie do pudełka możesz dołączyć torbę reklamową, którą klient będzie mógł wykorzystać do innych celów.
4. Opakowanie może zachęcać klienta do dalszej interakcji
Opakowanie to nie koniec podróży Twojego klienta - może to być dopiero początek! Dostosowanie projektu opakowania poprzez zaproszenie do działania zachęca klientów do dalszej interakcji z Twoją marką.
Możesz wykorzystać zewnętrzną stronę pudełka wysyłkowego lub np. torby papierowej i umieścić na nich linki do mediów społecznościowych jako zaproszenie do dołączenia do Twojej grupy, kody QR, za pomocą których odeślesz klienta do określonej strony internetowej, hashtagi itp.
To niezwykle łatwy sposób na zbudowanie relacji z klientem, wykraczającej poza transakcję sprzedażową. Tym sposobem możesz przekierować klienta do innego kanału Twojej marki, gdzie będzie mógł się dowiedzieć więcej o atrybutach Twojej marki, historii biznesowej Twojej firmy, komunikować się z innymi zwolennikami Twoich produktów.
Pomysł na opakowanie: umieść na opakowaniu linki do mediów społecznościowych i zaproś klienta do działania.
5. Opakowania z nadrukiem cyfrowym – zwiększone zaangażowanie klientów
Personalizacja opakowań z nadrukiem cyfrowym może znacząco podnieść jakość obsługi klienta, co w efekcie buduje wizerunek marki jako troszczącej się o swoich odbiorców. W dobie e-commerce, gdzie konkurencja jest ogromna, projekt pudełka staje się istotnym elementem wyróżniającym markę. Dzięki opakowaniom z nadrukiem cyfrowym, które można łatwo dostosować do potrzeb klientów, Twoja marka może stworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenie zakupowe.
6. Unikalne opakowania marki – wsparcie kampanii marketingowych
Unikalne opakowania marki mogą być integralnym elementem kampanii marketingowych, wpływając na odbiór i rozpoznawalność marki. Stosując projekt pudełka z unikalnym designem, logo i kolorystyką, możesz skutecznie zwiększyć widoczność swojej marki w mediach społecznościowych. Klienci często dzielą się zdjęciami atrakcyjnie zapakowanych produktów, co może generować organiczny zasięg i reklamę Twojej marki.
7. Projekt pudełka – zwiększenie wartości percepcyjnej produktu
Odpowiednio zaprojektowane opakowania z nadrukiem mogą znacząco podnieść wartość percepcyjną produktu. Opakowania marki z wysokiej jakości materiałów i estetycznym wykończeniem mogą sprawić, że produkty będą postrzegane jako bardziej luksusowe i warte swojej ceny. Dzięki projektowi pudełka, który uwzględnia elegancki design i funkcjonalność, możesz przyciągnąć klientów poszukujących produktów premium.
Podsumowując...
Wybór odpowiedniego opakowania (i akcesoriów) to jeden z najłatwiejszych sposobów na podniesienie jakości obsługi klienta, zwiększenie sprzedaży i zatrzymania klientów na dłużej. Prawidłowo zaprojektowane opakowanie może znacząco podnieść wrażenia kupujących i wzmocnić u nich przekonanie o trafnym wyborze Twojego produktu.
Chciałbyś zrobić świetne wrażenie? Zainspiruj się pomysłami naszych klientów i zacznij projektować już dziś!